Умные способы увеличения дохода в вашей частной практике

Частные практики являются неотъемлемой частью американского сектора здравоохранения. Согласно последним данным, сегодня в США насчитывается более 150 000 активных практик, а врачи и персонал этих частных практик помогают сохранять здоровье и благосостояние бесчисленных сообществ, а также вносят вклад в местную экономику.

К сожалению, управление и поддержание частной практики в современном мире может быть настоящим испытанием, которое стало еще сложнее из-за недавних событий, когда практики по всей стране столкнулись с еще большими трудностями и проблемами, чем раньше. В ответ на это бесчисленное множество владельцев и менеджеров частных практик ищут способы вернуть свой бизнес в нужное русло, и в этом руководстве будут рассмотрены некоторые советы, приемы и методы, которые вы можете использовать.

Разбивка счетов

Выставление счетов, выставление счетов и общее управление доходами часто являются одними из самых плохо управляемых и контролируемых областей частной практики, и они также могут привести к некоторым из самых дорогостоящих ошибок. Как объясняют эксперты по управлению частной практикой в ​​Abeo, «ошибки в медицинских счетах могут оказать существенное влияние на возмещение расходов вашей частной практики».

В ответ частные практики поощряются к перестройке своих систем выставления счетов, отходя от устаревших методов и устаревших бумажных систем прошлого и принимая новые стратегии с помощью инновационных решений и программного обеспечения для выставления счетов. Лучшие службы выставления счетов могут сократить количество ошибок, обеспечить соответствие требованиям, увеличить денежный поток и предоставить вам ряд данных и идей, чтобы сделать вашу практику более эффективной. Для получения дополнительной информации о том, как добиться эффективного управления доходами, посетите https://www.experityhealth.com/revenue-cycle-management/.

Развивайте свое присутствие в Интернете

В современном мире неважно, каким бизнесом вы занимаетесь или в какой отрасли работаете, вам необходимо иметь какое-то присутствие в Интернете. Почти все сейчас делается в Интернете, и когда пациенты ищут частную медицинскую помощь, они обычно загружают свои любимые поисковые системы и полагаются на Интернет, чтобы узнать, куда идти и что делать дальше.

Действительно, статистика показывает, что более 70% людей используют Интернет для поиска поставщиков медицинских услуг, и более 60% из них полагаются на онлайн-обзоры и отзывы, чтобы найти врача. Из этого ясно, что вашей практике необходимо сильное присутствие в Интернете, включая отличный веб-сайт, простые в использовании формы записи, профили на крупных сайтах с отзывами, аккаунты в социальных сетях и так далее.

Существует множество служб и фирм, которые могут помочь в этом: от команд разработчиков, которые помогут вам создать успешный веб-сайт, до специалистов по поисковой оптимизации, которые могут создать контент для ваших онлайн-профилей, который повысит ваш рейтинг в результатах поиска и привлечет больше людей, заинтересованных в вашей практике.

Реализуйте виртуальные визиты

Поскольку современные технологии продолжают развиваться невероятными темпами, мы начинаем видеть, как частные практики, а также больницы, клиники и организации здравоохранения все чаще используют новые инструменты и технологии в своей повседневной деятельности. Один из способов, с помощью которого ваша практика может максимально использовать современные технологии, — это виртуальные визиты.

Виртуальные визиты, как следует из названия, в основном позволяют вам взаимодействовать с вашими пациентами виртуально, на расстоянии, без необходимости для них фактически приходить в клинику. Это более удобно для всех, и есть много проблем, которые можно решать и решать на расстоянии, сокращая уровень трафика в вашей клинике и уменьшая количество ненужных личных встреч, которые вы имеете в своем расписании каждый день.

Советники и консультанты

В мире бизнеса не редкость, когда компании, которые испытывают трудности или стремятся стать более эффективными, просят помощи из внешнего источника. Они могут обратиться к консультантам или специалистам-советникам, например, чтобы получить профессиональные мнения и стратегии по поводу улучшений, которые они могли бы внедрить, или изменений, которые они могли бы сделать, чтобы стать более успешными.

Тот же подход можно применить и в мире частной практики. Если вы когда-нибудь захотите иметь рядом эксперта-консультанта, который мог бы высказать второе мнение, когда дело доходит до принятия важных решений, или дать вам руководство и рекомендации, чтобы придать вашей практике большой импульс, существуют настоящие специалисты, которые могут предоставить такие услуги, давая вам стратегическое понимание, необходимое для того, чтобы вывести вашу практику на новый уровень.

Фокус на опыте пациента

Вы можете взглянуть почти на любую отрасль и заметить новую тенденцию последних лет: растущее внимание к клиентскому опыту и путешествиям клиентов. Во многих отраслях компании начинают делать больше, чтобы сделать своих клиентов счастливыми и снова и снова дарить им приятные, позитивные впечатления, и снова мы можем применить эту же логику к миру частной практики.

В конечном итоге, вы должны относиться к своей практике так же, как и к любому другому бизнесу: ваша конечная цель — привлечь как можно больше людей и создать свой бренд, зарабатывая рекомендации и положительные отзывы.

Для этого вам придется приложить немало усилий для улучшения опыта пациентов. Виртуальные визиты — это способ сделать это, как описано выше, но вы можете сделать гораздо больше, например, упростить платежи, предложить легкое онлайн-запись, более эффективно управлять своим графиком, чтобы сократить задержки, создать более комфортные пространства, такие как залы ожидания и приемные и т. д.

Улучшить опыт персонала тоже

Хотя абсолютно необходимо, чтобы ваши пациенты получали позитивный опыт, когда они посещают вашу клинику, возможно, не менее важно убедиться, что ваш персонал счастлив, мотивирован и чувствует себя комфортно в рабочей среде. В конце концов, когда сотрудники счастливы, они с большей вероятностью будут полностью вовлечены в свои задачи и станут более продуктивными.

Существует множество способов улучшить отношения между сотрудниками и рабочую атмосферу в частной практике. Вы можете инвестировать в программные решения, чтобы сократить количество тривиальных задач, о которых беспокоятся ваши сотрудники, например, улучшить удобства и функции в клинике, чтобы предоставить им более комфортные перерывы и обеспечить более позитивную, мотивирующую обратную связь на регулярной основе.

Последнее слово

Иногда управление успешной частной практикой может казаться невыполнимой задачей, но с правильным отношением вы можете изменить судьбу своей практики и достичь совершенно новых уровней успеха. Следуйте этим советам, чтобы сделать хороший старт.